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La distribution du colis se fait contre signature. En cas d'absence, un avis de mise en instance est laissé dans la boîte à lettres du destinataire. Il indique les coordonnées du bureau de poste où retirer le colis. Le destinataire dispose alors de 15 jours consécutifs pour le récupérer.

À tout moment le destinataire peut suivre son colis en saisissant son numéro de suivi sur le site de Colissimo .

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Les frais de livraison sont précisés au moment de la commande. Ils peuvent dépendre du type de produit concerné (poids, taille, etc…) et de la destination. Les tarifs de livraison annoncés sont TTC.

Lors de la réception du colis, il est de la responsabilité du destinataire de vérifier l'état du colis et de porter sur le bon de livraison les dommages éventuels subis, du fait du transporteur.

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